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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27 août 2026

1. Principe

L'abonnement est un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément aux règles applicables à ce type de fourniture, le droit de rétractation ne s'applique plus dès lors que l'accès a été activé et que vous avez expressément accepté cette exécution immédiate.

2. Avant activation

Tant que les identifiants n'ont pas été générés, la commande peut être annulée et remboursée intégralement sur simple demande à contact@example.com.

3. Problème technique

Si le service est inutilisable de notre fait et que le support ne parvient pas à le rétablir, un geste commercial est proposé : prolongation de la durée, échange de formule ou remboursement au prorata de la période non consommée.

4. Cas exclus

Ne donnent pas lieu à remboursement : une connexion internet insuffisante, un appareil incompatible, la suspension consécutive à un partage abusif d'identifiants, ou l'indisponibilité d'une chaîne précise, le catalogue pouvant évoluer.

5. Comment demander

Écrivez à contact@example.com en précisant votre adresse de commande et la nature du problème. Une réponse est apportée sous quelques jours ouvrés.